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  il corso
Denaro Formazione


N. A17092

Aja Academy
  
Titolo del corso Corso di Formazione per
Auditor/Lead Auditor - III edizione
SGQ – Sistemi di Gestione per la Qualità
Tipologia Corso di formazione professionale
  Denaroformazione – AJA Academy
Durata 44 ore
Area di competenzaSistema di Gestione Qualità
DestinatariLaureati e laureandi in discipline tecnico-scientifiche, manager, liberi professionisti, addetti alla qualità, soggetti interessati ad approfondire le conoscenze in materia di gestione della qualità.

Finalità
Le imprese, in quanto organismi che si trovano ad operare in un sistema concorrenziale sempre più complesso, assorbono crescentemente nel loro modus operandi i principi del Sistema di Gestione Qualità come risposta alle esigenze dei loro interlocutori.
L’attenzione alla qualità nella gestione d’impresa va assumendo un peso relativo crescente nel sistema valutativo- percettivo degli interlocutori aziendali, clienti in primis e, di conseguenza, ci si muove nella direzione di implementare la logica della qualità, facendone una filosofia di gestione, consci dei benefici che ne derivano in termini di aumento di efficienza e di riduzione dei costi. Ne deriva un crescente aumento della domanda di figure professionali preparate in materia.
L’area formazione del Denaro ed AJA Academy organizzano il Corso di Formazione per Audior/Lead Audior SGQ: un percorso didattico specifico, atto a formare una figura professionale in grado di governare il Sistema di Gestione per la Qualità.

Obiettivi
Obiettivo del corso è quello di formare soggetti che, all'interno delle aziende e delle istituzioni, fungano da interfaccia tra la direzione aziendale e le istanze che emergono dagli stakeholder in termini di qualità, persone in grado di incidere sull’implementazione di un modello di azione che, nel rispetto degli standard in materia, garantisca all’impresa la piena appropriabilità dei benefici che ne derivano.
Il corso di formazione è strutturato in diverse sessioni che si propongono di trasferire conoscenze relative ai Principi Fondamentali dei Sistemi di Gestione per la Qualità ed altresì competenze tecnico-professionali relative alla pianificazione e alla conduzione degli audit di prima, seconda e terza parte.

Destinatari
Addetti ai lavori che intendano approfondire le tematiche di qualità con particolare attenzione alla gestione del Sistema ed alle tecniche di audit per espletare l’attività di consulente esterno o quella di valutatore di terza parte, per la cui funzione tale corso rilascia attestato riconosciuto in quanto requisito obbligatorio.

Durata
Il corso di formazione per Auditor/Lead Auditor SGQ avrà una durata complessiva di 44 ore.

Come da direttive IRCA, il corso sarà strutturato in 5 giornate full time (8 ore) e una part time (4 ore), con una frequenza settimanale strutturata su 3 giorni.

>> consulta il calendario

Inizio corso
Il corso di formazione per Auditor/Lead Auditor.

Didattica
Il corso offre ai partecipanti la possibilità di acquisire gli strumenti e le metodologie necessarie per governare i processi di Gestione della Qualità, sviluppando le relative capacità operative secondo i principi e le linee guida per l’applicazione delle norme ISO.
Tale obiettivo sarà perseguito attraverso:

  • Lezioni frontali ed interattive, finalizzate a stimolare i partecipanti allo scambio di opinioni, a sviluppare la flessibilità, a rafforzare la capacità d’individuare ed interpretare i problemi e prendere le decisioni (problem solving);
  • Esercitazioni pratiche seguite dai docenti (case history, role play, simulazioni) finalizzate all’approfondimento e all’apprendimento degli argomenti trattati.

Programma del corso

Giorni d'aula Contenuti

1

1

  1. Obiettivi di una verifica ispettiva.
  2. Tipologie di verifica ispettiva.
  3. Utilizzo della ISO 19011.

2

  1. Sviluppo delle norme ISO.
  2. Norme 9000.
  3. Termini e definizioni della norma 9001:2000.
  4. Miglioramento dell’Efficienza e Modello per Processi.
WORK SHOP 1: Gli 8 principi per la Gestione della Qualità nell’ambito della ISO 9001:2000

3 – I parte

  1. Requisiti e significato delle clausole da 0 a 5 della norma ISO 9001 per il Sistema di Gestione della Qualità.
WORK SHOP 2: Usare i requisiti dei clienti per definire delle appropriate politiche di qualità

3 – II parte

  1. Requisiti e significato delle clausole 6, 7 e 8 della norma ISO 9001 per il Sistema di Gestione della Qualità.
2

WORK SHOP 3: Mappatura dei processi per determinare le interrelazioni e la sequenza delle attività.

4

  1. I sistemi documentati: scopi e benefici.
  2. I sistemi documentati: struttura e contenuto.
  3. Riesame delle Esclusioni Ammissibili e dei Requisiti per la loro definizione.
  4. Verifica documentale degli Audit di Terza Parte.
WORK SHOP 4: La verifica documentale di un manuale di Qualità.

5

  1. Verifiche ispettive di un SGQ – struttura.
  2. Verifiche ispettive di un SGQ – ciclo delle fasi.
  3. Pianificazione degli audit – dettagli.
WORK SHOP 5: Riesame di una procedura interna di audit.

3

6 – I parte

  1. Preparazione e Pianificazione di un Audit di Terza Parte.
  2. Processi di pianificazione nel Main Audit e Requisiti della II fase di Audit.
WORK SHOP 6: La creazione di Audit Checklist valide.

6 – II parte

  1. Preparazione di un Piano di Audit.
  2. Approccio per Processi.

WORK SHOP 7: Preparare un piano di Audit compatibile con i processi.

4

7 – I parte

  1. Performance di Audit: attività, meeting di apertura, simulazione del ruolo del tutor, psicologia e metodo di formulazione delle domande negli audit, verifica a campione dell’evidenza oggettiva.

WORK SHOP 8: Simulazione di interviste tipiche di Verifiche Ispettive. Simulazione di Audit tra i partecipanti. Risposte individuali a tipiche domande d’esame selezionate a campione.

7 – II parte

  1. Efficacia dei Processi e riunioni di team.

8

  1. Performance di Audit: determinare, classificare e compilare il Rapporto di Non Conformità.

WORK SHOP 9: Identificazione, definizione e documentazione delle Non Conformità in fase di Audit.

9

  1. Trattamento e chiusura delle Non Conformità.

WORK SHOP 10: Riesame e Accettazione della proposta di Azioni Correttive alle Non Conformità.

5

10

  1. Attività di Report degli Audit e successive Visite di Sorveglianza.

Introduzione al Caso Pratico.

Riesame di gruppo del Caso Pratico. Esito della simulazione di audit.

Riesame di gruppo delle conclusioni del Team di Audit sul Caso Pratico. Esito della simulazione di Audit.

Preparazione del meeting di chiusura.

Presentazioni individuali del meeting di chiusura simulato.

6

Riepilogo dei contenuti del corso.

Prova d’esame.

Docenti
Il panel docenti sarà costituito interamente da docenti accreditati IRCA (International Register of Certificated Auditors).
La gestione tecnica dei contenuti del corso (IRCA identification number corse A17092) e le docenze d’aula sono curate da AJA Registrars, che affida le attività d’aula a docenti qualificati e si occupa direttamente della gestione delle fasi di valutazione continua e dell’esame finale.

Attestati
Il corso per Auditor/Lead Auditor SGQ è coerente con i requisiti e conforme agli Standard definiti dall’IRCA.
Il superamento della verifica finale, effettuata individualmente e tesa ad accertare l'apprendimento degli strumenti teorici e pratici necessari per il ruolo che il lead auditor dovrà svolgere, dà diritto al rilascio del Certificato IRCA di Superamento del Corso.
In caso di esito negativo dell’esame finale, entro un anno dalla fine del corso, i partecipanti potranno ripetere gratuitamente la prova scritta durante la sessione finale di uno dei corsi a calendario AJA Academy Italia.

Modalità di partecipazione
Il corso è a numero chiuso per un massimo di 12 partecipanti, in linea con i requisiti previsti dall’IRCA.
Le domande (scarica il fac-simile) dovranno pervenire a mano , a mezzo fax, e-mail o posta a: Denaro formazione, Via Carlo Poerio n. 9 – 80121 Napoli
Tel.      081/2405371
Fax      081/2400079
e-mail: infocorsi@denaro.it

Quota di partecipazione
La quota di partecipazione al corso è pari ad € 1.100 + IVA e comprende:

  • partecipazione al corso;
  • dispense per ogni lezione;
  • abbonamento annuale al Denaro.

Sede di svolgimento del corso
Il corso si svolgerà presso le sedi didattiche del Denaro in Via Carlo Poerio, 9 e/o P.zza dei Martiri, 58 - 80121 – Napoli.

Per ulteriori informazioni
Denaroformazione
Via Carlo Poerio, 9 - 80121 – Napoli
Tel.      081 2405371
Fax      081 2400079
E-mail: infocorsi@denaro.it- Oggetto: CORSO LEAD AUDITOR

Pagina web dedicata: archivio.denaro.it/lead-auditor-SGQ

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